Home / Berita / Transportasi / Kemenhub Beri Penghargaan Kepada 148 Unit Pelayanan Publik Termasuk TPS Ukir Sejarah

Kemenhub Beri Penghargaan Kepada 148 Unit Pelayanan Publik Termasuk TPS Ukir Sejarah

SURABAYA, {DETEKTIFNews.com}-Kementerian Perhubungan telah memberi apresiasi terhadap perusahaan BUMN maupun swasta, hal itu termasuk PT. (TPS) Terminal Petikemas Surabaya kembali mengukir sejarah, dan TPS berhasil meraih penghargaan pelayanan prima unit pelayanan publik sektor transportasi tahun 2018 dengan predikat Prima Utama.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Perhubungan, Budi Karya Sumadi kepada 148 unit pelayanan publik sektor transportasi, baik unit pemerintahan, BUMN maupun swasta. Penghargaan dalam bentuk Trophy dan piagam dibagi ke dalam 3 kategori, yakni Prima Utama, Prima Madya dan Prima Pratama, Senin (17/-2018)

“Suatu kehormatan bagi kami dapat mempertahankan penghargaan ini yang merupakan konsistensi peningkatan pelayanan kami”, ungkap Joko Noerhudha.

Lanjut Joko, TPS sudah menerima penghargaan Prima Utama sejak tahun 2012. Serta berbagai kemudahan TPS berikan kepada pelanggan mulai dari layanan Pandu yang siap 24 jam, Online Booking Clique 247, Fastpay sebagai sitem pembayaran online terintegrasi dengan Perbankan, dan berbagai kemudahan lainnya.

Penghargaan Pelayanan Publik yang dihelat Kementerian Perhubungan RI setiap dua tahun sekali sejak tahun 2003 ini, merupakan upaya pemerintah merangsang semangat kreativitas dan memotivasi unit-unit pelayanan masyarakat untuk terus melakukan upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa transportasi.

Penilaian Unit Pelayanan Publik dilakukan oleh tim penilai berdasarkan 9 instrumen/kriteria penilaian, yaitu visi misi dan motto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana prasarana pelayanan, penanganan pengaduan, survey kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik dan produktivitas dalam pencapaian target layanan.

Joko Noerhudha juga berterima kasih kepada para pelaku usaha yang telah mempercayakan pelayanannya kepada TPS. “Dengan penghargaan ini kami berjanji untuk selalu berkomitmen meningkatkan pelayanan jasa kepelabuhanan, sesuai dengan motto kami Reliable Terminal with Service Excel. {Hms/Jak}

About redaksi

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

x

Check Also

OP Tanjung Perak Serahkan  Penghargaan Ke-Teluk Lamong Kinerja Terbaik Lingkungan Hidup

SURABAYA-Terminal Teluk Lamong, anak usaha Pelindo III Raih penghargaan terbaik kedua kinerja pengelolaan lingkungan hidup ...