SURABAYA-Giat yang dilaksanakan Peninjau pelayanan penumpang KM Kirana VII di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya turun langsung yaitu, Direktur Utama DLU Erwin H Poedjono didampingi Manajer PT DLU Cabang Surabaya, Donie Surya, Direktur Operasional dan Bisnis PT DLU Rahmatika Ardianto.
Peninjauan ini membiktikan jika Perusahaan PT. Dharama Lautan Utama (DLU) Selalu siap puaskan dan manjakan pelanggan dengan pelayanan Prima terhadap calon penumpang di setiap keberangkatan Kapal untuk berlayar menuju tujuan.
Pelayaran DLU yang terintegrasi dengan pelayanan yang prima tersebut suatu pembuktian bahwa, “PT. DLU telah menerima 10 penghargaan Prima Utama untuk 10 unit Kerja. DLU yang diikut sertakan, baik dari sektor transportasi angkutan penyeberangan maupun angkutan laut”, ungkap Erwin Poedjioan Dirut PT. DLU dalam sidaknya ke atas Kapal, Jumat (23/5/25).
Kata Erwin, perusahaan DLU meraih predikat pelayanan publik transportasi Prima Utama dari Kementerian Perhubungan (Kemenhub) untuk keenam kalinya secara berturut-turut, dengan 10 penghargaan tersebut diberikan untuk empat kapal angkutan penyeberangan yakni KMP Kirana IX, KMP Dharma Kencana IX, KMP Dharma Kartika VIII dan KMP Dharma Ferry VIII.
Sedangkan enam kapal angkutan laut adalah “KM Dharma Kartika II, KM Dharma Kartika V, KM. Dharma Kartika VII, KM. Dharma Kencana V, KM. Dharma Rucitra VIII dan KM. Kirana VII”, sebutnya.
Selanjutnaya, tambah Erwin, Penghargaan ini kami persembahkan kembali kepada pelanggan, Alhamdulillah Tanjung Perak mendapatkan lima penghargaan. Sementara Kehadiran Direksi PT Dharma Lautan Utama (DLU) ke KM Kirana VII sekaligus untuk memastikan bahwa penghargaan pelayanan publik transportasi Prima Utama dari Kemenhub benar-benar layak didapat.
“Karena tolok ukur dari penghargaan ini adalah kepuasan pelanggan yang diraih menjadi pengingat bahwa sepanjang kapal berlayar, DLU memiliki standar pelayanan terhadap penumpang yang harus dijaga.
Erwin juga mengungkapkan, tanpa memperoleh penghargaan pun, DLU bertekad akan terus melakukan evaluasi untuk selalu meningkatkan mutu pelayanan terhadap penumpang. Terlebih harapan konsumen tidak ada batasan, dan kami ingin semua puas berlayar bersama DLU.
Untuk otu, dengan predikat pelayanan publik transportasi Prima Utama “Kami siap menyambut pelayanan angkutan pelayaran penumpang ke berbagai tujuan di masa liburan sekolah, pada bulan Juni 2025”, jelas Erwin.
Sementara, terkait kondisi cuaca Erwin menyatakan, saat ini cuaca masih tergolong aman, karena negara kita tropis, cuaca Lautan kita relatif tenang. Tetap penuh Kewaspadaan sekalipun Kapal-kapal kita memenuhi standar keselamatan internasional. {Red}
